Rückgabe & Umtausch

Sollte dir dein LIEBLINGSGLAS einmal nicht gefallen oder beschädigt angekommen sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine nachhaltige Abwicklung und helfen dir gerne bei jedem Schritt des Prozesses.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um deine Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Sicher verpacken

  Verpacke die Gläser und das Zubehör idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und eine sichere Ankunft zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit deine Rücksendung jederzeit nachverfolgbar bleibt.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.